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Revolvermanual
Handbuch  → FAQ  → Anmeldung ist nicht möglich. 

Anmeldung ist nicht möglich.

Das kann diverse Ursachen haben. Arbeiten Sie die folgenden Punkte Schritt für Schritt ab.

  1. Verwenden Sie das richtige Passwort und den richtigen Benutzernamen?
  2. Läuft auf dem Client die gleiche Version wie auf dem Server?
  3. Haben Sie die Anmeldung mehr als 4 mal versucht?
  4. Ist der Rechner, auf dem Revolver als Server installiert ist, eingeschalten und hochgefahren?
  5. Ist ein Benutzer am Server-Rechner angemeldet?
  6. Ist der Revolver Server-Monitor gestartet und aktiv?
  7. Ist die Revolver Datenbank (Server aktiv) in Betrieb?
  8. Wurde der Server-Rechner neu gestartet?

    Nach dem Datenbank-Neustart:

  9. Anzahl der Prozesse erhöhen

1. Versichern Sie sich, dass Sie über die richtigen Anmelde-Daten verfügen

 Revolver-Administratoren Zugang

Revolver-Administratoren Zugang

Dauert die Anmeldung zu lang oder funktioniert garnicht, versuchen Sie sich mit dem Administrator-Passwort anzumelden. Geben Sie hierfür folgende Anmeldedaten ein:

  1. Benutzername: admin
  2. Passwort: admin

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2. Verwenden Sie Revolver Server und Revolver Client in der gleichen Version?


Kontrollieren Sie, ob Sie Revolver Server Monitor als auch Revolver Client in der identischen Version benutzen.

  1. Client: Klicken Sie in der Menüleiste unter „Revolver Office ▹ Über Revolver…“. Hier finden Sie die Versions-Nummer.
  2. Server: Klicken Sie in der Menüleiste unter „Revolver Server Monitor ▹ Über Revolver Server Monitor…“. Hier finden Sie die Versions-Nummer.

Sind die Versionen nicht identisch, laden Sie sich ältere Versionen hier oder aktuelle Versionen hier herunter.



 Betreiben Sie den Revolver Server Monitor und Ihre Clients in der selben Version?

Betreiben Sie den Revolver Server Monitor und Ihre Clients in der selben Version?

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3. Wiederholen Sie den Anmelde-Vorgang 4 mal hintereinander

Es kann sporadisch vorkommen, dass die Prozesse, die zur Anmeldung auf Reseve gehalten werden, inaktiv sind.

Um diesen Fehler auszuschließen muss sich der erste Benutzer zur Anmeldung bis zu 4 Mal anmelden. Bitte lassen Sie mindestens 10 Sekunden zwischen den Anmelde-Vorgängen verstreichen.

Das Problem besteht weiterhin? Gehen Sie weiter zum nächsten Schritt.



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4. Server-Rechner starten

Kontrollieren Sie Ihren Server-Rechner. Ist dieser nicht in Betrieb, funktioniert die Anmeldung mit dem Revolver Client nicht. Gehen Sie wie folgt vor, um den Server in Betrieb zu nehmen:

  1. Starten Sie den Server-Rechner.
  2. Melden Sie sich mit dem Benutzernamen und dem Passwort Ihres Server-Rechners an.
  3. Starten Sie den Revolver Server Monitor.
  4. Starten Sie den Revolver Server mit einem Klick auf den Button „Server starten“.
  5. Versuchen Sie sich erneut mit dem Revolver Client anzumelden.

Das Problem besteht weiterhin? Gehen Sie weiter zum nächsten Schritt.



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5. Benutzer am Server-Rechner anmelden

Sie haben sich versichert, dass der Server-Rechner in Betrieb und hochgefahren ist?

  1. Melden Sie sich mit dem Benutzernamen und dem Passwort Ihres Server-Rechners an.
  2. Starten Sie den Revolver Server Monitor.
  3. Starten Sie den Revolver Server mit einem Klick auf den Button „Server starten“.
  4. Versuchen Sie sich erneut mit dem Revolver Client anzumelden.

Das Problem besteht weiterhin? Gehen Sie weiter zum nächsten Schritt.



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HINWEIS: Benutzer des Betriebssystems auf dem Server Rechner

Der Benutzer des Betriebssystems auf dem Server-Rechner muss immer angemeldet bleiben. Wird der Benutzer bei aktiver Datenbank abgemeldet, läuft die Datenbank im Hintergrund weiter. Dies kann zu Problemen mit den RServer-Prozessen führen.

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6. Revolver Server Monitor starten

Starten Sie den Revolver Server Monitor. Das Programm befindet sich auf dem jeweiligen Server-Rechner unter:

  • Mac OS: Macintosh HD ▹ Programme ▹ Revolver Server Monitor
  • Windows: C:Programme ▹ Revolver Server Monitor


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7. Server (Datenbank) starten

Ist der Server inaktiv, führen Sie die folgenden Schritte durch.



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Server starten

 Revolver Server starten

Revolver Server starten
  1. Wählen Sie aus der Server-Übersicht links den Server aus, den Sie starten wollen.
  2. Klicken Sie dann auf den Button „Server starten“.

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Status-Ampel

Revolver Server Monitor, Status-Ampel

Revolver Server Monitor, Status-Ampel

Die Status-Ampel gibt Ihnen Auskunft über den Start-Vorgang.

  • Rot: Server ist inaktiv.
  • Gelb: Server wird gestartet.
  • Grün: Server ist aktiv.

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8. Neustart des Server-Rechners

Wenn keine der hier beschriebenen Maßnahmen zum gewünschten Erfolg geführt haben, lohnt es sich, den Server Rechner und damit den Revolver Server neu zu starten.



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9. Prozess-Anzahl erhöhen